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申请移工不费时 跨部门系统让审查人性化
2020-05-22

你能想像,若要申请家事外劳来台工作,总共要準备多少文件?答案是:二六六。这二六六个审查项目分散在各部会,涉及上百个政府单位机构,光是跑完流程,至少要花大概一个月。

「家事外劳或移工申请,恐怕是国内审核条件最多的政府业务。」从申请人的许可资格、移工员额限制、移工资格、体检等资料,「以前一份申请文件,加上检附资料,叠起来最多有四、五百页。」劳动部劳动力发展署跨国劳动力事务中心(以下简称跨国中心)的科长胡欣野(上图左三)说。

不光是申请人累,负责审核的基层人员也不轻鬆。「新人要真的能上手,至少花半年时间,要搞清楚这二六六条条文,不是一件容易的事。」

随着外籍移工在台人数激增,二○一一年约有四十万名,至一八年时已突破七十万名,几近倍增的需求,而且在「精简政府」控制员额下,业务量倍增,人员却只能下降不能成长。以一八年为例,跨国中心内部人力不到两百名,审查件数高达一四四万件,平均每位公务员一年要审查七二○○件的申请案。

「但是民众不会等我们,不可能接受审核时间愈拖愈长。」在这个背景下,一四年,跨国中心开始筹画「外籍劳工直接聘雇申请案件网路线上申办系统」。让申请人上网填写,免去跑流程的舟车劳顿;将各单位核备的资料一併汇入系统,电脑还会自动筛选有问题的案件(如资料不齐、资格不符等),电脑加人脑,加速审查流程。

胡欣野以健检报告为例,依规定,外籍劳工入境三天内,必须去做健康检查,一周后取得报告,再送件至跨国中心。倘若某项检查未通过,就必须退件、重新检查、再送件。但该系统免除了这类的往返繁琐,「医院原本就必须将外籍劳工的健检资料移交予疾管署,在和疾管署沟通过后,未来系统可以直接汇入健检报告。」

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